Семинар «Деловая коммуникация по телефону» для специалистов и представителей ОО «БелТИЗ» состоялся 11 мая в Минске.
Открыл семинар председатель Центрального правления Олег Шепель, который обозначил необходимость совершенствования коммуникативных навыков специалистов и представителей областных организаций ОО «БелТИЗ» при общении с членами товарищества.
Участники семинара изучили ключевые подходы к коммуникации по телефону, ознакомились с базовыми речевыми формулами в деловой коммуникации, получили практические навыки работы со «сложными» собеседниками, обучились правилам телефонного общения.
Вела семинар тренер, автор и ведущая обучающих программ по развитию речевой культуры, коммуникационных навыков и ораторского мастерства, преподаватель БГУ Инна Хозеева.
