Белорусское товарищество инвалидов по зрению выступило разработчиком СТБ 2609-2022 «Услуга электронная очередь. Требования доступности для незрячих и слабовидящих людей и других категорий физически ослабленных лиц». СТБ вступает в силу с 1 сентября 2022 года. Аналога данному документу в Республики Беларусь нет.
Электронная очередь – это программно-аппаратный комплекс, позволяющий формализовать и оптимизировать управление потоком клиентов. Адаптация услуги электронной очереди позволит обеспечить самостоятельное пользование данной услугой незрячими и слабовидящими людьми.
Настоящий стандарт регламентирует технические требования к доступности услуги электронной очереди для незрячих и слабовидящих людей, иных категорий физически ослабленных лиц и определяет механизм адаптации услуги электронной очереди.
Хочется надеяться, что адаптированная услуга электронной очереди позволит людям с инвалидностью по зрению самостоятельно, без посторонней помощи, посещать общественные объекты, оборудованные системой электронной очереди (учреждения здравоохранения, банки, отделения почтовой связи и многие другие).
